每經(jīng)AI快訊，記者11月19日從中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)當(dāng)日發(fā)布《人身保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》和《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中，《人身保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》是保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)人身險(xiǎn)理賠服務(wù)方面的全國(guó)性行業(yè)自律規(guī)范。保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)表示，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步統(tǒng)一人身險(xiǎn)理賠的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，填補(bǔ)保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的空白，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面提升理賠管理水平，更好引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人員開展理賠服務(wù)，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更便捷、高效的理賠服務(wù)，充分保障保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。（新華社）